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實際戰鬥的第一天，我真正意識到：我們接觸客戶的第一堂課即將開始。
要發會自己的優勢，但也同時要在錯誤中學習技巧。
Weny跟我說，若妳向客戶展現你的真誠的時候，會比較容易去抓適合自己的訣竅。
今天又多認識了幾個學長姐，嘎逼近來我們會議室關心我們開發客戶的情況
（其實是想來home休息，沒想到被新人霸佔了吧，還被新人巴著不放問問題，汗）。
學長建議用開發同產業的方向，去開發名單。
好處是很多的，不但可以更有系統性的開發，也更可以藉此學習面對該產業業者的應對方式。
被第一家拒絕，就學起來哪裡錯了、沒做對，和老大第一天的課所說的一樣：既然做了，被拒絕了是其次，重點是有無從中學回什麼東西。
找到方法改善自己的說話方式（語調、說話技巧、準備要充足），持續不斷的練習，熟能生巧。
今晚的課堂中，我們有機會認識老大過往所簽過的案子，了解知識的過去、老大身為公司“負責人”的責任感，跟客戶應對時所展現的專業度，但學到更多的是老大的 “真誠”。可以從魚有王(tunaking.com.tw)的案例中學到，作為一個領導，一個團隊的負責人，扛下自己底下的人的錯誤，不是應該的，而是一種態度以及責任感。並在錯誤中，用最真誠的方式，為對方彌補他們的損失，並提出有效改善方案，這比道歉、賠錢還來得有價值多了。
老大分享談案子的經驗，讓我們可以從自己設下的框架中跳脫出來；腦子轉不過來的時候得到解答。
我們很幸運，可以聽到老大以有趣的方式，分享過去知識科技一路走來的歷程，客戶的相助，團隊的努力，才有今天。
而要把握這種機會，吸收並且實際變成自己的東西，變成自己可以使用的工具，才是老大和學長姐麼希望我們從課堂中學走的最重要的東西。
今天用一個quote做結尾吧。
To give real service, you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.
-Douglas Adams
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